0
0
Medan — Perusahaan Listrik Nasional (PLN) memperkenalkan aplikasi PLN Mobile kepada pengunjung Pekan Raya Sumatera Utara (PRSU) 2026. Pengenalan aplikasi ini dilakukan melalui stan Unit Induk Distribusi (UID) Sumbagut PLN yang berpartisipasi dalam gelaran tersebut.
Petugas stan PLN, Yudha, saat ditemui di stan PLN, Minggu (19/7/2026), mengatakan, kehadiran PLN Mobile bertujuan memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan secara cepat.
Perkenalan di Stan UID Sumbagut
Di stan UID Sumbagut, PLN menampilkan PLN Mobile sebagai salah satu upaya memperkenalkan alat layanan digital kepada pengunjung PRSU. Langkah ini merupakan bagian dari kegiatan kehadiran PLN di ajang yang mengumpulkan berbagai elemen masyarakat di Sumatera Utara.
Hadirnya aplikasi tersebut di area pameran memberi kesempatan bagi pengunjung untuk mendapatkan informasi langsung dari petugas stan. Menurut keterangan yang disampaikan petugas, tujuan utama kegiatan adalah memperkenalkan keberadaan aplikasi kepada khalayak yang mungkin belum akrab dengan layanan digital PLN.
Tujuan Pengenalan dan Harapan PLN
PLN menyampaikan bahwa pengenalan PLN Mobile dilakukan untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan. Pernyataan ini diungkapkan oleh petugas stan saat wawancara singkat pada hari Minggu, 19 Juli 2026. Dengan menempatkan aplikasi di tengah kegiatan publik seperti PRSU, PLN berharap lebih banyak masyarakat mengetahui dan memanfaatkan kanal layanan yang tersedia.
Meskipun paparan di stan bersifat pengenalan, upaya ini mencerminkan orientasi perusahaan terhadap pemanfaatan teknologi untuk melayani pelanggan. Kehadiran aplikasi di acara berskala regional dipilih sebagai salah satu cara menjangkau pengguna yang datang dari berbagai lapisan masyarakat selama pekan pameran.
Interaksi dengan Pengunjung dan Informasi Umum
Petugas stan memberikan penjelasan langsung kepada pengunjung mengenai keberadaan aplikasi dan peranannya dalam layanan kelistrikan. Kunjungan langsung ke stan memungkinkan pengunjung menanyakan hal-hal seputar layanan dan mendapatkan klarifikasi dari sumber yang hadir di lokasi.
Selain itu, kegiatan di stan juga memfasilitasi dialog singkat petugas PLN dengan masyarakat terkait kebutuhan layanan dan informasi. Kegiatan seperti ini biasanya dimanfaatkan untuk memperkenalkan kanal komunikasi resmi perusahaan kepada publik yang lebih luas.
Pengenalan PLN Mobile di PRSU 2026 menjadi bagian dari upaya PLN untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan lewat pendekatan langsung di tengah masyarakat. Dengan menyampaikan informasi di lokasi pameran, PLN berpeluang menjangkau pemirsa yang beragam dan memberi kesempatan bagi pengunjung untuk memperoleh penjelasan langsung dari petugas.
Acara di stan UID Sumbagut pada PRSU 2026 di Medan menegaskan peran kegiatan publik sebagai medium sosialisasi layanan publik. Ke depan, pendekatan serupa dapat menjadi salah satu cara untuk memperkenalkan inovasi layanan kepada masyarakat luas dan memperkuat komunikasi penyedia layanan dan pelanggan.
